Le domaine du bien-être est un secteur en constante évolution qui attire de plus en plus de clients chaque année. Cependant, il est important de savoir que 80% du chiffre d’affaires des spas vient des clients non-hébergés. Si vous gérez un spa dans un hôtel, il est donc crucial de mettre en place des stratégies pour attirer les clients non-hébergés. Dans cet article, nous vous proposons des astuces pour afficher votre spa complet et augmenter votre chiffre d'affaires.
1. Offrez des tarifs préférentiels aux clients non hébergés
L'une des premières choses que vous pouvez faire pour attirer les clients non-hébergés est de leur offrir des tarifs préférentiels. En proposant des réductions sur les soins ou les forfaits, vous pouvez les inciter à venir au spa de votre hôtel. Cela peut également aider à fidéliser ces clients et à les inciter à revenir régulièrement.
2. Misez sur la qualité de l'expérience
Pour que les clients non-hébergés aient envie de venir au spa, il est important de leur offrir une expérience mémorable. Vous pouvez par exemple proposer des soins de qualité, un environnement apaisant, des équipements modernes et confortables, ainsi qu'un service client impeccable. Tous ces éléments contribuent à la satisfaction des clients et à leur fidélisation.
3. Faites de la publicité et promouvez votre activité
Pour que les clients extérieurs à votre établissement connaissent l'existence de votre spa, il est important de communiquer à leur sujet. Vous pouvez utiliser différents moyens de communication comme les réseaux sociaux et une présence sur un logiciel de réservation en ligne comme Wellness Story Business, les annonces en ligne ou encore les flyers distribués dans les commerces de proximité. Il est également important d'avoir une présence en ligne, avec un site web clair et bien structuré, ainsi qu'une fiche Google My Business mise à jour afin que des clients potentiels puissent vous trouver en recherchant vos services ou par lien de promixité.
4. Proposez des packages complets
En proposant des forfaits comprenant un soin au spa et une nuit d'hôtel, vous pouvez inciter les clients non-hébergés à séjourner dans votre établissement. Cela peut être une bonne option pour fidéliser ces clients et leur offrir une expérience complète. Vous pouvez également proposer des packages incluant des activités locales, comme des visites touristiques ou des dégustations de produits locaux, pour offrir une expérience encore plus complète.
En conclusion, pour afficher votre spa complet, il est important de mettre en place des stratégies pour attirer les clients non-hébergés. En proposant des tarifs préférentiels, en misant sur la qualité de l'expérience, en faisant de la publicité et en proposant des packages complets, vous pouvez augmenter votre chiffre d'affaires et fidéliser ces clients importants. Il est donc crucial de prendre en compte ces astuces pour votre spa et de les intégrer dans votre stratégie marketing.
En utilisant Wellness Story Business pour promouvoir votre activité et offrir des tarifs préférentiels, une expérience de qualité et des packages complets. Intégrez ces astuces à votre stratégie marketing dès maintenant ! Inscrivez-vous à Wellness Story Business pour commencer à attirer de nouveaux clients et développer votre activité de spa.
